Выявлены случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного, которые связываются по телефону и предлагают помощь в возврате средств из финансовых пирамид.Напомним, что Служба финансового уполномоченного взаимодействует с потребителями финансовых услуг лишь в том случае, если потребитель подал обращение к финансовому уполномоченному или обращался с вопросом в контактный центр Службы.
По общему правилу Служба осуществляет взаимодействие через выбранный потребителем канал подачи обращения:
• через личный кабинет потребителя на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru;
• посредством почтовых отправлений.
Также сотрудники Службы могут позвонить с номера 8 (495) 129 – 08 – 19:• по вопросу состава документов в ранее поданном обращении;
• в ответ на вопросы потребителей при их обращении по номеру
8 (800) 200 – 00 – 10 в контактный центр СФУ.
Подробности в статье на сайте финансового уполномоченного по ссылке https://clck.ru/395CpM .
2045